CLIENTS

Tuango

Étant une entreprise B2C intégrant un Service à la Clientèle, nous nous devions d’avoir plus de données et contrôle sur la gestion de nos appels.

Traffic-Tel a procédé à l’analyse complète de notre situation Télécom et nous a fait une recommandation clé-en-main pour optimiser financièrement et technologiquement notre infrastructure.

Nous avons maintenant une plein visibilité sur nos départements internes, avons mis en place le télétravail, et avons un seul point de contact pour tous nos services mensuels.

Accuracy

Étant une multinationale basée en France, nous avions besoin d’un point de contact unique pour gérer l’optimisation et la maintenance de notre infrastructure Télécom à notre bureau de Montréal.

Traffic-Tel nous a conseillé en terme de connectivité Data et Voix, a coordonné la livraison de nos nouveaux accès internet sur fibre, et s’est occupé du câblage réseau de nos nouveaux bureaux. C’est le partenaire local de confiance dont nous avions besoin.

MPA inc.

 Nous avons décidé de basculer vers la téléphonie hébergée VoIP aux côtés de Traffic-Tel il y a plusieurs années.

Ils nous ont accompagné de A à Z dans cette transition et ont géré la migration de nos numéros de téléphones.

Les téléphones logiciels sont maintenant devenus l’outil de communication principal de nos utilisateurs mobiles, en remplacement de nos bons vieux téléphones Nortel...

Portes et Fenêtres Président

Traffic-Tel nous a accompagné dans le virage Cloud que nous voulions prendre et nous a donné des outils complets pour analyser la performance de nos 3 Centres d’appels.

Grâce aux rapports d’appels détaillés et à un portail en ligne, nous avons pu ajuster notre stratégie, adapter notre horaire de travail et augmenter notre taux de conversion.

Besoin de plus d'infos ? Contactez nous!

© 2018 par Traffic-Tel Inc.